快速提高APP下载量，企业先满足用户的“五感”

企业将APP开发后，需要进行后续推广工作，才能被广大用户熟知，为企业带来更多盈利。事实上，推广APP跟SEO某些营销理念是不谋而和的，除了建立好企业品牌形象、运用关键字增加APP可见性，我们还必须观察用户心理，换位思考，认真想客户要的是什么，再进行推广，成效才会显著。

下面我们就来探讨用户的心理，针对用户『五感』着手推广。

01、大家都有的『平等感』

人们手上的资源往往是大家相互比较的来源，就好比「现在流行趋势是什么，我如果没有就输了」的心态。举例来说，有些人并不是一开始就想用这个APP，但当身边的人都在用而这些人没有时，那感觉就犹如被社交圈抛弃了一般，于是这些人为了想跟大家融入并有共同话题，因而下载了APP。而用户这样的心理，正是企业可以推广的大好机会。此时，企业可以多办一些能带动流行的活动，引起大家讨论的风潮，形成一种「用户若不用就跟不上潮流」的心理，进而促使大家一起下载。大家耳熟能详的「抖音」就是一个很好的例子，「抖音」是一款以音乐短影片为主轴的APP，除了在中国年轻人间成为流行趋势，国际版也多次登上下载榜首，目前全球已超过5亿用户下载。

02、象征地位的『优越感』

借由用户「使用名人或领袖加持过的APP能炫耀或象征身份地位」的优越感推广。举例来说，某个领袖人物用了某个APP，间接代表这个APP有被领袖认可，下载就可能从APP里学到东西，进而成为像领袖般的人，拥有一股优越感。

其中最著名的例子之一就是Quora里「美国前总统欧巴马亲自回复」这件事了，这让大家惊喜的动作造成了各界讨论风潮，更为Quora带来更多下载率。亦或是，某些名人都用某个APP，我安装了就同名人一起走在时尚尖端一般，像之前很火的「小红书」，许多艺人都在上面分享产品或旅游心得，因而知名度大增，目前用户已突破两亿。企业也可以请学术性名人在APP里驻站写作，用户也许会因为在介面可以看到自己感兴趣的老师而使用，借助他们的专业及人气提高自己APP下载率。毕竟现在是靠网红名人推广的时代，多与网红、名人或各领域领袖合作，或找管道去认识这类的人物并推荐给他们你们的APP，若因此有机会被分享，后续广大效益可想而知。他们的分享将比一般传统推广方式来得更有效率。

03、知识性的『气质感』

这种心理强调拥有后用户质量提升的感觉，好比「下载具知识学识性的APP，跟旁人述说时，可以得到尊敬的眼光」这种想法。数字时代，知识性平台愈来愈多，尤其是「知识付费」非常受欢迎，较为人所知的「罗辑思维」在全世界累积超过10亿次的观看次数，是相当惊人的数字！而后，「罗辑思维」视频版转型为「得到」APP音频播出，「得到」仍获的广大用户喜爱，两年多时间斩获2000万用户，营收过亿，成为行业争相模仿的标竿。这些知识性APP，除了提供最省时的高效知识服务让用户增长见闻外，有意愿下载知识型APP的用户，意味着平常会利用碎片化时间听知识，在朋友间是象征有上进心的或好学的，说起来较有面子。

04、特别活动的『惊喜感』

利用「人们想得到免费商品或服务」的人性，借以得到推广效果。常看到某些企业在办活动时会在社群办抽奖，利用分享去让原本的客群拉更多人进来参加这个活动、星巴克突如其来祭出的买一送一卷、新会员优惠卷、好友折价卷、微信红包，甚至到每年最火的淘宝双十一优惠活动，这些惊喜都会使原本没使用的用户有动机去下载。因此企业在推广APP的时候，可以趁节日或突然性地办个活动，要用户拉身边朋友加入一起得到活动的惊喜。另一方面，得到奖品或惊喜的人也会因为高兴而告诉身边的人，这又是隐性的宣传了。

05、用户至上的『重视感』

每个用户在使用APP上，都会希望受到重视。如果一开始就有耳闻或评价写道这个企业开发的APP都很人性化，下载后有问题提出也能短时间内得到回覆及解决，或是用户提出需求时，企业总能仔细聆听并加以改进，这些都会让用户有被重视的感觉，进而使企业品牌及产品形象大大提升，用户将更有信心去下载或持续使用企业一系列产品，往后的推广效益是长期且广大的。企业除了本身产品的品质条件要佳外，在产品说明上可以多去强调比别人好的特点是什么或哪些人性化设计等。当然，最重要的还是APP评分及评价，想推广下去就必须好好维护品质，好口碑是重要的一环，也是用户决定是否下载的关键。获得好评价时，企业可以表达对用户的感谢；收到差评时要尽可能地了解原因并解决问题，这种互动模式下，用户才会有被重视的感觉，而尚未下载的用户看到企业对产品形象积极的维护，也会想用看看这个APP。

上述『五感』可以看出，企业除了有质感的品牌形象外，在推广上需要先了解用户心理，抓住人心再有对策，一切就会容易很多。很多企业在推广前，或许没有想太深，觉得产品好没在怕，推广靠短期打广告或口耳相传就够了，但一个APP是否能成功并推向国际，关键绝对仍在用户愿不愿意长期买单。打广告也许可以短期看到效果，但没有从用户五感去打造的策略，等广告效期过去，热潮渐退，推广的困难度将日益增加。企业必须将比例着重在『五感』的思量模式上才能深得人心，使用户有冲动去下载，甚至持续使用，最后并借力使力让用户愿意去分享给身边的人，达到最深层的广布效果。如此一来，才是永续且长期有效的推广方式，再加上用户对APP建立起的忠实度，推向国际也不是件难事了。