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一文讲明白私域流量到底该怎么玩
流量红利消耗殆尽,投放获客成本逐渐升高,后端客单价提升困难,企业想提升营收,从私域流量上突破,提升用户终身价值是不错的破局之道。
私域流量区别于从头条百度微信通过投放获取的流量,他是指沉淀于你的微信或是app,可以反复触达影响,不受公域流量影响的这个流量。 也就是用户百度上不是私域流量,当你从百度上获取这个用户,让这个用户沉淀到你的微信上或是app上,这个时候用户才可以称之为你的私域流量。
5步帮助企业用好私域流量
一、角色定位
用户进入你的私域流量,见到的是你的人,他需要知道你是谁,能干什么,这就是你的定位。一般来说定位一般是**-运营经理/客户顾问/店长, 这类高于用户身份的角色,比如 胜龙-增长获客顾问
二、流量引入
新流量引入,通过线上付费的广告投放引导用户电话最后加粉。或是通过免费内容,进行引导。已有流量激活,针对沉淀在企业crm系统中的流量,通过活动和人工介入的手段进行引入。
三、互动激活
朋友圈的点赞互动评论,日常微信端的一些触手的反复触达,比如社群/视频号/状态/个人朋友圈封面/朋友圈内容输出进行触达。此处注意一点,朋友圈的内容不要太多广告,广告要配合场景去打。基于一个用户生活的场景,场景下存在的痛点,用你的产品服务去解决这个痛点,按照这个逻辑去打广告,更加原生天然。同时,注意,日常自己的专业形象打造,转发一些专业文章,输出一些专业的朋友圈内容,也是塑造你形象的关键。要知道私域流量最大的好处就是可以反复触达用户,通过对用户的反复触达,影响用户的心智认知,从而让用户信任并且购买你的产品。可以按照超级转化率的玩法走,激活兴趣-获取信任-立即下单,按照这3步去组织你的朋友圈内容,让用户主动找你下单
四、转化变现
通过上一步的长期运营,我们已经获取的用户的信任,这个时候该考虑变现,一般变现手段,有零售/秒杀/团购/分销/加盟等手段,集合社群,配合一对一沟通聊天,实现对用户的变现。这一阶段如果想提升效果,可以采用一些工具。比如企业微信,,配合一些零售活动内容埋码,可以看到那些人看到了你的广告,那些人没看到广告,从而针对看到广告的做运营,没看到广告的做内容推送,促进他成交
五、流量增长
流量增长一般手段,用户推荐,老带新,裂变增长。结合市面上的工具,比如零一裂变工具,小裂变工具,配合你的一个活动主题,找到针对的活动用户,就可以轻松搞定,唯一需要注意的是规模,规模大容易被封号。