智能穿戴类APP游戏化方案

本文作者分享了她对智能穿戴类APP游戏化的方案，希望可以对你有所启发。

一、 明确产品目标和用户需求

对于智能手表的APP来说，用户是因为买了手表才来使用APP的，用户在购买手表前，要给用户一个理由，为什么买你的手表？从手表本身来看，它能为用户提供什么价值？

那么宣传上就要从以下四大价值点入手，从而推导用户的动机，进而制订策略放大用户动机，引导购买。

1. 使腕部看起来更漂亮：作为装饰品，是款美观的手表，有科技感，追求个性化，还可以换自己喜欢的表盘；

2. 便捷的生活工具：省时省力，将节省下来的时间和力气花在更值得做的事情上，提高效率，也就是在节省自我资源；

3. 健康分析：对自己健康的关注，不想失去健康和生命，希望自己可以越变越好，是对自己负责的行为，也是对关心自己的人负责；

4. 运动分析：对自己的运动能力和超越自我的关注。

以上四大价值点，也是日后游戏化的四个主要分支。如果用户购买了手表，也就承认了他的需求，“通过使用手表及对应的APP，让腕部更美观，生活更便捷、身体更健康、运动能力更强。”

由于用户已经付了费，他对于购买的手表会有一种所有权和拥有感，我们要帮助用户实现他的目标，否则他们就体会不到手表的价值，会觉得被骗了钱，不再对品牌和产品忠实，不会复购甚至阻止他人购买。

所以，从商业角度来看，产品的终极目标就是：提高用户的复购率、自传播率，一切业务行为都应该以这个为目的。

复购率和自传播率的直接数据可以从调研中得出，是定性的（复购还可以从账号绑定设备量得出，但排除不了用户用不同账号绑定的情况）。此外，还有一些定量的数据可以从侧面反映这两个指标。

愿意复购和自传播的用户都是被产品满足了其期待价值的用户，所以我们可以也看这四条价值对应业务的数据变化情况，下面明确下业务指标。

二、定义业务指标

• 调研得出的复购率（定性）

• 调研得出的自传播率（定性）

• 各项手表功能的使用频次（定量）

• 各项手表对应的APP功能的使用频次（定量）

三、定义用户类型

• 喜欢科技感和美观、喜欢个性化的人；

• 对便捷生活和智能生活有着期待的人；

• 重视自己的身体健康，希望摆脱亚健康状态的人；

• 热爱运动，希望不断提升自己运动能力的人。

四、定义期望行为

用户一旦完成了期望行为，即会来到胜利状态。

1. 发现阶段

核心：让用户快速找到使用产品的原因

• 通过朋友推荐或广告宣传购买了手表

• 下载APP、注册登录

• 成功绑定设备并将设备升级到最新版本

2. 入门阶段

核心：让用户开始学习游戏玩法和工具

• 在手机上更换一次表盘（变美分支）

• 在手表上更换一次表盘（变美分支）

• 在手表上体验主推的生活小工具（便捷分支）

• 在手机上设置主推的生活小工具（便捷分支）

• 将手表的健康监测功能逐一体验一遍（健康分支）

• 在APP上查看各项健康监测结果（健康分支）

• 将手表的运动监测功能任意体验一项（运动分支）

• 在APP上查看运动记录（运动分支）

3. 塑造阶段

核心：促进用户重复进行日常行为以完成他们的目标

• 每周至少更换一次表盘，在手表或手机上换都可以（变美分支）；

• 将手表上非主推的小工具也体验一遍（便捷分支）；

• 每天至少使用一款生活小工具（便捷分支）；

• 健康监测功能常开，每天查看健康监测数据（健康分支）；

• 每天至少进行一项运动，并在APP上查看运动数据（运动分支）。

4. 终局阶段

核心：加固加深产品体验，留住忠实用户

• 使用在线表盘编辑工具，自己制作表盘（变美分支）；

• 每天使用多款手表工具，包括闹钟、日程、天气、支付、乘车等（便捷分支）；

• 制订健康管理计划，用手表监测并提醒自己（健康分支）；

• 制订运动计划，用手表监测并提醒自己（运动分支）；

• 向他人分享健康和运动心得；

• 大众代言人，指出产品的优缺点，分享给更多的人看到。

五、定义反馈机制

反馈机制明确了用户胜利状态的进度，让用户感受奖励的不确定性，每个反馈机制都应该带来新的触发器，进而继续触发期望行为。

1. 哪些位置可以植入反馈机制和触发器？

• 手表上

• APP首页

• APP站内信

• APP内其他资源推广位

•  APP内全局提示bar

• APP健康和运动数据详情页

2. 可以应用哪些反馈机制？

• 进度条

• 任务板

• 任务完成提示

• 随机神秘宝箱

• 勋章墙

• 收藏集

• 称号表

• 荣耀海报相册

• 健康项目达标等级图：睡眠、压力、静息心率、血氧、体重、身体成分等

• 运动技能树

• 用户活跃度：按腕部变美、便捷生活、关注健康、加强运动四个分支来展现。

• 用户成长等级阶梯：按个性化等级、便捷生活等级、健康等级、运动等级划分。

• 用户排行榜

• 用户互动反馈

• 卡通人物形象

六、定义奖励和激励

• 角色成长的经验值

• 成就象征

• 活跃等级

• 用户成长等级

• 点亮的运动技能点

• 达标的健康项

• 各项排名

• 他人的认可和鼓励

• 完成健康计划和运动计划的成就感

• 卡通人物形象及其道具。

• 收藏集的卡片碎片

• 手表配件优惠券

• 手表优惠券

• 运动产品优惠券

• 手表配件

• 手表

• 运动产品

• 漂亮的腕部展现

• 便捷的生活方式

• 健康的身体

• 强大的运动能力

七、安排游戏玩法

从八大核心动机角度去安排：

1. 史诗意义与使命感

通过广告、首页提示和站内信通知，灌输用户彰显独一无二的自我的重要性、简便的生活能为我们带来什么、健康的身体能为自己和世界带来什么，强大的运动能力如何让个人成为少数体能精英，唤醒用户的使命感。

2. 进步与成就感

设置任务板，每当用户完成任务后，给用户加相应的经验值和活跃度。随着经验值增加，用户对应分支的等级也会升高。活跃度会加速经验值的增长，活跃度越高经验值增长的越快。

将健康项目设置为人物护甲，每达标一个健康项目，就点亮对应的护甲，显示连续达标了多久，累计达标了多久。并且将护甲分级，健康状态越高，护甲等级越高（可以在后期拓展护甲的玩法）。

设置技能树（天赋图），将用户做过的运动项视为学会的技能将其点亮。根据用户的运动纪录，显示每项运动技能的等级，当达到一定等级时，赋予用户称号，并且将称号分级。

当用户完成特定的或系列的任务后，授予用户勋章，设置勋章墙进行展览。当健康计划和运动计划有进度时，即时提示用户。计划完成时生成荣耀海报，将所有的荣耀海报组成相册，增加用户成就感。

3. 创意授权与反馈

• 自定义表盘

• 用表盘工具制作表盘

• 制订自己的健康计划并执行

• 制订自己的运动计划并执行

4. 所有权与拥有感

在用户完成任务后，随机给用户神秘宝箱，点击可随机获得一张卡片的碎片，同一张卡片的碎片集齐后可解锁卡片，卡片是一张配图加简介，配图可下载后当做表盘。配图可以是著名建筑、景点、动物等，需要不断收藏，构成完整的收藏集。

给用户推送消息提醒用户查看自己的生活周报、月报、年报。如果用户超过3天没有数据更新，推送消息提醒用户查看个人数据。

给用户设置卡通人物形象，并让用户自己搭配服饰肤色等等。这个形象会随着个性化、便捷生活、健康、运动的等级以及活跃度的变化而变化，搭配人物的道具也会发生变化。

5. 社交影响及关联性

• 展示用户不同分支的等级的排行榜；

• 健康分项的讨论圈；

• 展示用户运动能力等级的排行榜；

• 运动分项的讨论圈；

• 在圈子中设立团队任务：需要合作完成的健康达标任务，或合作完成的运动纪录；

• 将用户的个性化等级、健康项目等级、便捷生活等级、活跃度、技能树、运动技能等级、成就、称号、勋章、荣耀相册、收藏集展示在个人主页；

• 将精英用户和飙升用户展示出来；

• 用户可以将荣耀海报、勋章、称号、收藏、成就等分享出去；

• 用户可以对他人进行表态互动，用户会收到通知。

6. 稀缺性与渴望

• 限制用户每天可以完成的任务数量，对应的分支等级越高，可以完成的任务数越多；

• 显示待解锁的特殊任务，一定等级的用户才可以做；

• 设置每周末运动经验加倍、任务奖励几率加倍活动；

• 在健康项目没有打标前，隐藏对应的健康等级；在运动技能点没有点亮时，隐藏技能等级，技能专项记录等；在某一分支的收藏没有任何东西时，隐藏其分支；显示待解锁的高级成就；隐藏高级的人物形象设置等。

7. 未知性与好奇心

• 锁定中的模块；

• 随机掉落的任务奖励；

• 可拓展的收藏分支；

• 只展示自己排名附近的用户；

• 在运动中取得特殊的成就时，会获得之前未知的特殊称号。

8. 亏损与逃避心

• 用图表展示出用户的历史数据记录成就荣耀收藏等，提醒用户已经投入了多少；

• 健康情况降低时，护甲会减少；

• 提醒用户如果不好好对待自己的身体会发生什么；

• 用卡通人物形象直观反映出健康和运动情况的变化，提醒用户注意；

• 活跃度是会降的，如果任务失败，相应的活跃度就会逐渐降低；

• 在计划中显示用户可执行计划的剩余天数；

• 在奖励加倍时间段内，显示倒计时。