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做运营推广的你,给你4000个微信好友,你能做什么?
一般的正常人,是不会有4000多个好友的,根据“邓巴数字”理论,一个人维护朋友的极限是150人,再多的,就没有这个精力了,或者价值不是太大,我认识的朋友,能达到500左右已经算多了,真的要有这么多的人,大部分是做营销、宣传需要的广告、微商之类营销号,才有这个需求。
说下我目前的好友,截止至今天为止,一共有4149个,我的好友主要构成,少量的朋友,部分的公司同事,小部分是同行朋友,大部分是我的公众平台粉丝,因为在文章里有留我的个人微信号,所以有较多的朋友是通过阅读我的文章之后加我为好友的。
大家可能会觉得奇怪,为何我会有这么多好友,说实在的,某个程度上看,这也是被迫而为之,因为当初运营微信公众平台的时候,推送的信息都能正常出现在粉丝的对话框,阅读量和打开率都保持在不错的水平。
但是自从微信升级做了一个调整,就是把订阅号折叠起来,打开率急速下降,而且阅读量也受到一定程度的影响,毕竟每个粉丝都会关注不同的订阅号,这种选择较多的情况下,如果时间不匹配,或者标题、配图不适合的话,打开率就会受到很大的影响。
所以最终的解决方法,只能通过建立微信朋友圈来达到宣传、营销,而要做这一个步骤,加粉丝为好友,就是第一步。自从决定做朋友圈营销后,我就开始尝试在公众平台的文章里放置个人微信号,让粉丝加我。
我当初这样做的原因,是基于以下四点原因考虑:
1、首先从互动来看互动性更强
公众平台如果没有超过48小时没有互动,则不能再发送信息给粉丝,但是加好友则没有这个限制,你随时可以和粉丝互动,或者了解粉丝关注什么内容,这样可以有针对性的调整你推送的内容,相对微信公众平台,互加为好友之后,粉丝粘性会更强,互动量会更高,当然,这对于个人微信号运营者,是一个体力和精力的挑战。
2、然后对于公众平台的文章打开有一定的帮助。
因为公众平台推送会被折叠,但是朋友圈则不会,只要对方不屏蔽你,你控制好时段,例如早上、晚上各刷一次,大部分的好友有机会能看到你的这篇文章,仅是看到而己,但是是否打开阅读、甚至转发就要取决于你的文章配图、标题和内容了,话虽如此,但至少朋友圈,可以让你的文章有了一次曝光的机会。
3、能了解到粉丝的爱好
通过浏览朋友圈,你大概能知道自己的粉丝喜爱是什么内容,转发的文章以什么风格为主,这样可以有针对性的调整你推送的内容和范围,但是如果行业性不强的话,此时你的朋友会显得很杂乱,反映增加了你判断的成本。
4、可以帮你方便筛选粉丝
快速识别对方是否你的目标粉丝,例如你要做一个高端的微信交流群,你可以通过浏览粉丝的朋友圈,大致判断对方的情况,再有针对性的邀请对方加入你的微信群。
有人会问,你有这么多好啊?是什么的感觉呢?
一、信息多,干扰也多
1、朋友圈信息更新巨快
非常多,更新快的话,10秒之内刷新一次朋友圈,会看到不同的内容,所以,如果你真要认真的刷一遍朋友的话,没有2个小时是搞不定,所以,朋友圈基本不看,因为没法看,更新实在太快了,好处就是,外界发生什么事情,你通过朋友圈就能知晓一二。
2、互动评论参加度高
只要发布的信息是大家关注的内容,50个赞是几分钟的事情,评论就不计其数了,根据我发布的信息占比来看,我的朋友圈主要集中在:客服、美食、我的孩子,只要这三类信息,互动是非常高的,以前还会每条评论会回复,现在基本是没法回复,否则时间就是这样被刷掉了。
3、主动沟通的信息多
大部分加我的人,都是有需求的,随着好友的剧增,如果问太简单的问题,或者我的文章有答案的,我会引导他们看我的文章或者自行百度查询,不要做一个伸手党,因为虽然我是一个公众号的运营者,但我没有义务要解决你的问题,除非你的问题能引发我的思考,或者是我感兴趣的,否则,你不值得我去浪费时间。
对于那些:你好,在吗?诸如此类的问题,我选择性忽略,因为,时间就是金钱,我没有这个精力去一个个引导你说出来,所以,有话直接说清楚就是,我有空自然会回复你,不过建议你在问之前,先思考下,这个问题是否真的要问我才能解决,有没有其他渠道可以解决。
4、群多也是一种折磨
高峰时期,超过100个群,其中以行业群居多,但大部分的人是重叠,还有一些是没有办法退出的工作群了,另外一部分是我自己运营的群,你会发现有些群异常活跃,半天不看,超过一千条信息,这对于我的电量、流量是一个考验,可惜的是,你在这些貌似活跃的群里,发现收获并不大,除了聊天,还是扯谈。
后来,遵从“断舍离”原则,保留40个左右必须的群,其他的全部退掉了。
二、好友属性复杂
1、我的好友,基本上在国内不同的类型的客服都有
这包括但不限于以下范围的客服:运营商、电商、手机、医疗业、银行、信用卡、保险、贷款、食品、航空、铁路、物流、快车、专车、支付平台、餐饮、团购、高端饮用水、4S店、旅游、电影票、电网、电视购物、在线游戏。实在太多了,没法全部列完,一些涉及到客服的普通问题,其实只要发一个微信,都能找到答案了,但我从来没有这样做过。
2、好友遍布各地
全国各个城市、包括台湾、香港、基于东南亚部分地区,只要这些地方发生了什么突发新闻,直接在微信找好友核实就够了,前段时间某地方发生轻微地震,马上微信求证,得到的答复是确实地震,而且还实时发了视频和图片过来,这种来自第一现场的消息,比新闻报道更快。
3、有一部分跨界朋友
当然,除了客服行业的一线人员,我不抗拒和其他行业的人跨界交流,这包括创业公司的老板、手艺人、微信运营者、段子手、绘画师、马拉爱好者、健身教练、快递员、理发师、义工、学生、编辑、专车司机等,通过朋友圈,我看到了很多行业不为人知的一面,因为了解,所以理解,通过交流,我学会体谅不同行业的人,不会对别人太苛刻,适当的宽容,这样可以让自己活得更自在。
三、信息量很大
1、信息流动快
只要网上有什么风吹草动,朋友圈第一时间出会有所反应,例如前段时间的优衣库事件,第二天早上大家还不知道是什么回事的时候,甚至有人开始求视频的时候,我已经表示呵呵了。。。
2、获得不同的视野和灵感
通过不同职业、行业的朋友,我看到他们即便是对同一件事,都会有自己独特的视角去看待,这对于我运营公众平台、创作带来非常多的灵感,如果你有这样的精力,和他们深入交流,你获取的也许会更多,但是前提人家愿意和你交流。
3、轻松的资源置换,发挥平台的价值
例如有朋友在寻找客服行业的工作,刚好同一个城市另一个客服也在寻找管理人员,由于这个朋友有一定的管理资历,我需要做的就是帮他们两个牵线,最终解决了双方的问题,这就是平台置换资源的价值,而我需要做的并不是很多。
对于拥有一个这么多好友的个人微信号,你考虑如何管理,让它们发挥价值呢?
一、首先要学会去排除干扰
巨量的好友,虽然对于你的宣传和营销非常有利,但也有可能因为海量的信息,对你造成不必要的困扰,如果没有处理好了,将会消耗光你的精力,所以,要学会排除干扰;
1、将微信的提示关闭,连声音也不要保留,这样可以最低限制保证你不会被微信的声音干扰;
2、除非是非常重要的微信群,否则,坚决关闭微信群消息提示,设置静音,要不然异常活跃的群,不仅消耗掉你的电量,还有你的专注力;
3、不要轻易去评论:这样你会引来更多的评论互动,假如你是一个小红点的强迫者,那么你会很痛苦,这样的互动,只会让你浪费大量的时间在朋友圈里,我就有类似的经验,所以,后来学会断舍离,完全不去看朋友圈;
4、学会分类重要的客户、朋友,将其设置为星标朋友。虽然这样做,不会将他们的朋友圈置顶,但可以让你轻易在通讯录最上方轻易找到他们,此时你要去了解他们发布的朋友圈,将会更方便;
5、没有任何互动的好友,只会造成交流困扰的,只会要求你点赞,投票的,或者一直刷屏的微商,直接删除,否则不清理,你的消息框很快就会被他们占据。
二、有些东西不要轻易发送
1、如果你决意要用朋友宣传你的个人品牌,不要轻易发广告信息,投票、点赞那是肯定不能发的,也许你能通过这些好友帮你完成你需要的东西,但是好友的信任就像银行的存款,如果不持续维护好这种关系,这种信任迟早会有消费完的一天,最终只会导致你被人拉黑,或者屏蔽;
2、不要随意发布朋友圈,包括一些未经核实的流言,捐款信息,道理和第四条是一样的,你要知道,你一旦发布,影响面就会非常的大,如果是误传,你会造成极坏的影响;
3、宣传也要有个度,同样的信息要做宣传,建议可以分时段,或者分组发送,这样对别人造成的困扰将会减少。
三、考虑清楚你要用这些资源做什么
这些好友管理得当,将会给你带来巨大价值,但是要如何做呢?
1、首先,你要考虑清楚你的品牌定位。
你是用来做单方面宣传,还是要做互动交流,增加粉丝的粘性?先考虑清楚大概的方向,再去实施。你不用担心做错方向,因为你可以在实施的过程中不断调整,最终你会得到你想要的效果,但千万不要裹布不前,做点什么,总比什么都不做好。
2、你要思考清楚,你可以传递什么价值给别人
人家可以在你这里获得什么,除了广告外,一味的索求,却没有任何的付出,这种单向的价值交换,最会只会令到你被别人嫌弃。
3、心里要有一个评判的标准
你要学会分辨,哪些可以发给你的好友,哪些不能发,,这样可以在你要发布信息的时候,适当的过滤掉不必要的信息。
4、不要犹豫,马上处理
对于通过好友获取到有价值的信息(例如第一手资讯、有用的干货、好的点子),只要对自己有用,不要犹豫,马上处理,将它们变成你的法宝。
5、你还可以这样
除了做广告、宣传、营销,你也许可以:做平台,建立不同需求的群,聚集一帮人做喜欢做的事,资源置换,帮助有需要的人,最终的目的,是打造你个人的品牌做铺垫。
文章来源:常思危(微信号:csr1000)